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摩拜红包车不兑现 竟是给用户“画饼”?

时间:2017-05-02 17:35来源:中国IT观察网 作者: 
?   摩拜单车成立一年来可谓非议不断,先是陷入挪用押金丑闻,然后被指出多项数据造假,如今,一波未平一波又起,近日又频频传出“摩拜单车的红包车无法兑现的传闻”,让用户再次大跌眼镜。

  今年3月份,摩拜单车宣布在全国上线红包车:用户可以通过摩拜单车App的GPS定位找到“摩拜红包车”并解锁骑行,有效骑行超过10分钟即可获得奖励:不仅2小时骑行免费,更可以获得最低1元、最高100元现金红包奖励。后来,摩拜单车更宣布将红包的额度调至2000元。

  摩拜红包车的营销手段不可谓不高明,一时间,共享单车的头条均被“红包车”刷屏,据行业人士推测,摩拜单车的这一举措短时间内为其圈粉至少达到百万数的级别。

  就在用户为摩拜单车的慷慨大方奔走相告、欢呼雀跃之时,不曾想摩拜单车再次辜负了用户的信任和支持。

  不少用户反映:自己在骑上摩拜红包车超过10分钟之后,并没有得到任何红包。而这样的情况并不在少数。

  除了红包车骑行完却不能兑现之外,“红包车大多是又偏又难骑的车”也是用户吐槽的焦点。不少用户放映:红包车很多位置偏远,而且是经典车型,车身不仅达到了25公斤,起步慢、滑行距离变短,而且安全性更差,甚至很多刹车出了问题。不少用户还反映,摩拜不少红包车发生了故障却并没有被标志和锁定,这无疑会产生巨大的安全隐患。

  对于用户投诉的红包车无法兑现和故障等问题,摩拜方面的回复却一直含糊其辞,客服人员推脱说:因为公司的分工问题,需要请专业人士对用户提出的问题进行回复。可是,在用户的投诉超过48小时之后,摩拜单车方面却一直没有给出明确的答复。

  摩拜单车一再犯下伤害用户利益的低级错误,希望其高层能尽快站出来,还用户一个说法,也还自己一个清白。

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(责任编辑:依辉)
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